SET24 เชื่อมั่นว่าความเป็นส่วนตัวคือสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า SET24 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไว้ทำไม ใครบ้างที่เข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์อะไรในการจัดการข้อมูลของตัวเอง
เราดูแลข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานที่ยึดถือมาตั้งแต่วันแรก
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ SET24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีทางถูกดักอ่านระหว่างทาง
SET24 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
สมาชิก SET24 มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
SET24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการใช้งานของคุณ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปตามรอบที่กำหนด
หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลของสมาชิกอาจได้รับผลกระทบ SET24 จะแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมงพร้อมแนวทางป้องกันที่แนะนำ
นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาไทยที่อ่านแล้วเข้าใจได้โดยไม่ต้องมีพื้นฐานด้านกฎหมาย ถ้ายังงงอยู่ติดต่อทีมงานได้ทันที เราพร้อมอธิบายทุกข้อตลอด 24 ชั่วโมง
สรุปกระชับก่อนอ่านรายละเอียดฉบับเต็มด้านล่าง
ตารางด้านบนเป็นสรุปเพื่อความสะดวก รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในส่วนถัดไป กรุณาอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง
SET24 เก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
SET24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต บัตรเดบิต รหัส PIN หรือรหัสผ่านแอปธนาคารของคุณในระบบใดๆ ทั้งสิ้น การทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินดำเนินการโดยระบบของธนาคารและผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง
SET24 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้
SET24 ไม่ซื้อข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลภายนอก และไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณจากแหล่งที่สาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต
SET24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้
การให้บริการหลัก
ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
การปรับปรุงบริการ
การสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม)
SET24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการตลาด ในบางกรณีที่จำเป็น SET24 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้
ในทุกกรณีข้างต้น SET24 ดำเนินการเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และคู่ค้าทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงกับ SET24
หาก SET24 ได้รับคำขอให้เปิดเผยข้อมูลจากหน่วยงานภายนอกที่ไม่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิเสธคำขอนั้นและแจ้งให้สมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
เซิร์ฟเวอร์บางส่วนของ SET24 อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ใช้อยู่ในประเทศไทย
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศหรือภูมิภาคที่ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งไป สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ SET24 ได้ตามที่ระบุในหัวข้อ 12
SET24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย
แม้ SET24 จะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่สมเหตุสมผล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% SET24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบทันทีหากพบว่าข้อมูลได้รับผลกระทบและให้คำแนะนำในการปกป้องตัวเอง
คุณสามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร และเปิดใช้งาน 2FA ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ SET24 และทำรายการถอนเงิน
SET24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น Cookies ที่ SET24 ใช้มีหลายประเภทดังนี้
Cookies ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน: ใช้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าที่จำเป็น ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบจะไม่ทำงานโดยไม่มี Cookies เหล่านี้
Cookies วิเคราะห์การใช้งาน: ช่วยให้ SET24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน คุณสามารถปิดการใช้งานผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้
Cookies บันทึกการตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ SET24 ทำงานไม่สมบูรณ์
สมาชิก SET24 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ และ SET24 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอที่ถูกต้องภายใน 30 วัน
คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า SET24 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้นในรูปแบบที่อ่านได้ได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลที่ SET24 เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่ SET24 มีหน้าที่เก็บตามกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรม
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ SET24 หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการแก้ไข
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (CSV หรือ JSON) เพื่อนำไปใช้งานที่อื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อบัญชี
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล SET24 ผ่านอีเมล support@set24.click พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ SET24 จะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
SET24 เก็บข้อมูลส่วนตัวเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย หลักการที่ใช้ในการกำหนดระยะเวลาเก็บมีดังนี้
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น SET24 จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะรายการ ติดต่อทีมงานได้ตามช่องทางในหัวข้อ 12
SET24 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ และไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ SET24 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและพบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ SET24 กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านอีเมล support@set24.click เราจะดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
การที่ผู้เยาว์ใช้ข้อมูลของผู้ใหญ่สมัครบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง SET24 ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารเพื่อป้องกันปัญหานี้
SET24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ SET24 จะ
การที่คุณยังคงใช้บริการ SET24 หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
SET24 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบคำถามของสมาชิก
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในหัวข้อ 8 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
SET24 จะยืนยันการรับคำร้องภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้องที่สมบูรณ์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือรู้สึกว่า SET24 ไม่ได้แก้ไขปัญหาอย่างเพียงพอ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ
ทีมงาน SET24 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีคำถามที่ไม่ควรถาม เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณ
ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวกลายเป็นสิ่งมีค่าที่บริษัทหลายแห่งพยายามเก็บรวบรวมและซื้อขายกัน SET24 ยืนหยัดในจุดยืนที่ชัดเจนว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก ไม่ใช่ของ SET24 หน้าที่ของเราคือการเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลเหล่านั้นในฐานะผู้ดูแล ไม่ใช่เจ้าของ
เมื่อคุณสมัครสมาชิก SET24 คุณวางใจเราด้วยข้อมูลที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ บัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถ้าตกไปอยู่ในมือผู้ไม่หวังดีอาจสร้างความเสียหายได้จริง นั่นคือเหตุผลที่ SET24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
ระบบ SSL 256-bit ที่ SET24 ใช้งานนั้นเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้งาน ความหมายในทางปฏิบัติคือแม้ว่าจะมีคนพยายามดักจับข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ SET24 ข้อมูลที่ได้มาก็จะเป็นรหัสที่ถอดไม่ออกในทางปฏิบัติ รหัสผ่านของคุณก็ไม่ได้ถูกเก็บในรูปแบบที่ SET24 หรือใครก็ตามสามารถอ่านออกได้ แต่ถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ไม่สามารถย้อนกลับ
เรื่องที่สมาชิกหลายคนสงสัยบ่อยๆ คือ SET24 นำข้อมูลไปขายให้กับบริษัทอื่นเพื่อส่ง SMS โฆษณาหรือเปล่า คำตอบที่ชัดเจนคือไม่ และจะไม่มีวัน นโยบายนี้ไม่ใช่แค่คำพูดดีๆ แต่เป็นส่วนหนึ่งของโมเดลธุรกิจ SET24 เราสร้างรายได้จากการให้บริการที่ดี ไม่ใช่จากการขายข้อมูลสมาชิก ทั้งสองสิ่งนี้ขัดแย้งกันโดยตรง และ SET24 เลือกข้างที่ชัดเจน
สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของตัวเองเป็นอีกเรื่องที่ SET24 ให้ความสำคัญ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่ SET24 เก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลเมื่อไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป ในทางปฏิบัติ เมื่อคุณส่งคำร้อง ทีมงาน SET24 จะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายใน 30 วัน ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่เร็วกว่านั้นมาก
เรื่อง Cookies หลายคนอาจรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่ซับซ้อน SET24 พยายามทำให้เรื่องนี้เข้าใจง่ายที่สุด โดยพื้นฐานแล้ว Cookies ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ไม่สามารถปิดได้เพราะถ้าปิดเว็บจะใช้ไม่ได้ แต่ Cookies ที่ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานสามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก
ในกรณีที่ไม่คาดฝันว่าระบบ SET24 ถูกโจมตีและข้อมูลรั่วไหล นโยบายของเราชัดเจนว่าต้องแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง ไม่ใช่รอจนมีคนอื่นรายงาน เพราะการแจ้งเร็วทำให้สมาชิกมีเวลาเปลี่ยนรหัสผ่านและดำเนินมาตรการป้องกันได้ทันที
สำหรับประวัติธุรกรรมทางการเงินที่ SET24 เก็บไว้ 5 ปีนั้น มีเหตุผลที่ชัดเจนคือข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินกำหนดให้สถาบันการเงินและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องต้องเก็บบันทึกธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ SET24 สามารถเลือกได้เอง นอกจากนี้ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม ประวัติเหล่านี้คือหลักฐานที่ปกป้องทั้งสมาชิกและ SET24
ท้ายที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SET24 ไม่ใช่เอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อให้ดูดีในทางกฎหมายเท่านั้น แต่เป็นภาพสะท้อนของค่านิยมที่แท้จริงของเรา การที่สมาชิกไว้วางใจ SET24 ด้วยข้อมูลส่วนตัวถือเป็นความรับผิดชอบที่เราไม่เคยมองข้าม และเราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความไว้วางใจนั้นไว้
สิ่งที่สมาชิกมักสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของ SET24
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ SET24 กรุณาอ่านนโยบายทั้งสามฉบับร่วมกันเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก SET24
ทีมงาน SET24 พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ติดต่อผ่าน Live Chat ได้เลยตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ support@set24.click